FAQ

A quel moment est-ce que je communique les titres de livres à ajouter sur mon marque-page ?

Suite à ta commande, tu recevras un e-mail de confirmation de commande, contenant un récapitulatif de ta commande, un numéro de commande ainsi qu'un lien pour se rendre sur le formulaire de personnalisation Ma Bibliothèque. Tu pourras nous communiquer toutes tes informations de personnalisation via ce lien.

Quels sont les délais de livraison ? Est-elle payante ?

La livraison de ton marque-page est offerte, et aura lieu sous 5 jours ouvrés (à compter du moment où tu auras rempli le formulaire de personnalisation en ligne), directement à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Tu recevras un numéro de suivi lorsque ton marque-page aura été expédié.

Quelle est la dimension de mon marque-page ?

Le marque-page mesure environ 5cm x 18cm. Il s'agit d'une production artisanale (découpe faite main). La dimension peut varier de quelques millimètres d'une commande à l'autre.

Où et comment est fabriqué mon marque-page ?

Tous les marque-pages sont fabriqués dans mon atelier toulonnais. Ils sont personnalisés avec soin, puis imprimés sur du papier épais (300g) haute résolution. Ils sont ensuite plastifiés pour une meilleure protection (sans bordure apparente).

Je veux offrir un marque-page à un(e) ami(e), comment faire ?

L'idéal est de demander à ton ami(e) la liste de ses livres préférés ainsi que sa couleur préféré en amont de la commande (sans lui expliquer pour quelle raison, afin de garder la surprise). Tu peux ensuite choisir le modèle de Bibliothèque qui correspond le plus à sa personnalité, passer la commande et remplir le formulaire avec les informations qu'il ou elle t'aura communiquées. Tu peux décider de te faire livrer chez toi, si tu souhaites lui remettre le marque-page en main propre, ou l'associer à un autre cadeau. Ou bien indiqué son adresse de livraison, afin qu'il ou elle le reçoive directement dans sa boîte aux lettre. Il ne te restera plus qu'à le ou la prévenir qu'un joli cadeau l'attendra dans sa boîte sous 5 jours.

Je souhaite ajouter un détail de personnalisation à mon marque-page, c'est possible ?

Oui, bien sûr, on peut discuter ! Avant de passer commande, n'hésite pas à m'envoyer un message, via les réseaux sociaux, via la page Contact ou via mon email "vmp.illustrations@outlook.com", afin d'échanger sur la faisabilité de ta demande.

Je ne suis pas à l'aise avec les commandes en ligne, puis-je te contacter directement pour passer commande ?

Aucun problème, tu peux me contacter par message via les réseaux sociaux, via la page Contact ou via mon email "vmp.illustrations@outlook.com" afin de passer commande. Il te faudra me communiquer directement

1. le modèle choisi
2. les titres de livres à ajouter
3. le nom de la personne à qui est destiné le marque-page
4. sa couleur préférée
5. options souhaitées : paillettes et/ou citation ?

Je t'enverrai un lien pour effectuer le paiement en ligne après réception de ta commande. La préparation sera lancée dès réception de ton paiement.